Công nghệ thông tin (CNTT) có mặt ở khắp mọi nơi, hiện diện trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. CNTT hiện là ngành được đầu tư và chú trọng phát triển ở mọi Quốc Gia từ những nước nghèo tới các nước công nghiệp phát triển, Việt Nam chúng ta đang dần hòa nhập với sự phát triển trong khu vực và trên thế giới. CNTT luôn phát triển từng ngày, từng giờ với tốc độ chóng mặt nên nhu cầu nhân lực là rất lớn. Hầu như các tổ chức, các công ty, các doanh nghiệp đều cần đến người làm trong lĩnh vực CNTT. Bên cạnh đó, phạm vi của CNTT rất rộng lớn, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn cho mình một hướng đi phù hợp với khả năng.



2. Luôn được tiếp cận với những tri thức mới.

Có thể nói không một ngành nghề nào lại liên tục biến đổi và phát triển như CNTT. Bạn có thể thấy những kiến thức, những công nghệ của vài năm trước đây đã hoàn toàn lỗi thời so với hiện tại.

Làm việc trong ngành này, bạn sẽ luôn được nắm bắt những tri thức mới nhất, công nghệ hiện đại nhất của nhân loại. Nếu bạn là người say mê khám phá và ưa sự mới mẻ, bạn sẽ không bao giờ cảm thấy nhàm chán.



3. Đầy năng động và sáng tạo.

Phần lớn các nhân viên làm việc trong lĩnh vực CNTT đều còn rất trẻ, đầy tài năng, hoài bão và khát vọng. Làm việc trong một cộng đồng như thế, bạn có thể phát huy hết những tiềm năng và năng lực vốn có của bản thân. Đây sẽ là điều kiện thuận lợi giúp bạn thể hiện tối đa óc sáng tạo.

4. Nhiều thách thức và cơ hội để khẳng định mình.

CNTT là một trong những nghề có tính cạnh tranh gay gắt và tính đào thải khốc liệt. Bởi đây là lĩnh vực phát triển với tốc độ nhanh nhất và quy tụ nhiều nhất những trí tuệ siêu việt trên thế giới.

Tuy nhiên, nếu bạn là người tài năng và có hoài bão, bạn có thể vượt qua tất cả. Hầu hết những nhân vật nổi tiếng trong ngành CNTT đều khởi đầu từ hai bàn tay trắng, nhưng ngày nay họ được cả thế giới ngưỡng mộ.

5. Nhiều cơ hội thành đạt.

Các bạn đã nghe nhiều câu chuyện lập nghiệp của các danh nhân ngành CNTT? Những câu chuyện ấy đã trở thành những huyền thoại mới về trí tuệ, sức sáng tạo vô biên và cả sự quả cảm của con người.

6. Một ngành “Hot”.

CNTT được biết tới như một ngành non trẻ nhưng sức nóng của ngành này trong thị trường lao động ngày càng khát:

Việt Nam có hàng nghìn doanh nghiệp CNTT, nhưng chỉ riêng FPT đã có nhu cầu tuyển cạn kiệt nguồn cung. Để đáp ứng quy mô phát triển 30.000 người vào năm 2020, FPT Software đã phải sang Philippines, Myanmar… để tuyển nhân lực. Điều này thật phi lý.”

Dẫn lời  “Chủ tịch Hiệp hội phần mềm và dịch vụ CNTT Việt Nam Trương Gia Bình”. Cơ hội việc làm của CNTT cho bạn rất nhiều lựa chọn hấp dẫn :

– Lập trình viên: người trực tiếp tạo ra các sản phẩm công nghệ như phần mềm, hệ thống thông tin;

– Kiểm duyệt chất lượng phần mềm: trực tiếp kiểm tra chất lượng các sản phẩm công nghệ do lập trình viên tạo ra;

– Chuyên viên phân tích thiết kế hệ thống, quản lý dữ liệu, quản trị mạng, kỹ thuật phần cứng máy tính;

– Chuyên gia quản lý, kinh doanh, điều phối các dự án CNTT;

– Giảng dạy và nghiên cứu về CNTT tại các cơ sở đào tạo

– Bên cạnh cách ngành liên quan tới CNTT hiện nay 2 công việc được xem hot là tester và Seo đang sôi động và thu hút một lượng nhân lực của ngành CNTT hiện nay



7. Khả năng ứng dụng cao.

Trong “Lời xin lỗi của một nhà Toán học”, Hardy chia sẻ, những gì là đẹp đẽ, là tinh tuý nhất của Toán học thì không hề, hoặc có rất ít tính ứng dụng. Tôi không coi đây như một nhược điểm của bộ môn này, nó đơn giản chỉ là đặc thù. Trong CNTT, khả năng tận mắt trông thấy sản phẩm mà mình làm ra gây tác động tích cực lên đời sống của rất nhiều người là một động lực đáng kể.

8. Lương khá cao khi ra trường.

Lương ngay khi vừa tốt ngiệp đã từ 6-8 tr/tháng,nếu có kinh nghiệm từ 3 đến 5 năm mức lương từ 10 đến 20 triệu đồng/tháng,nếu có kinh nghiệm từ 5 đến 10 năm thì mức lương đã có thể lên đến 25-35triệu đồng /tháng hoặc cao hơn tùy theo chức vụ hoặc công việc đảm nhiệm.

9. Có thể kiểm tiền từ nghề khi đang còn đi học.

Bạn có thể bắt tay kiếm tiền bằng nghề của mình ngay từ khi còn đang đi học. Nhiều công ty tư nhân hiện nay vẫn luôn đăng tin tuyển dụng nhân viên CNTT vừa học vừa làm hoặc nhân viên chính thức tại công ty sau khi hoàn thành khóa học

10. Bạn có thể học tập được mọi lúc, mọi nơi chỉ cần bạn có ham muốn học.




Điều duy nhất là ” Yêu thích và đam mê ” sẽ vượt qua tất cả.

Nhiều người coi công việc chỉ là một công cụ để đạt được những mục tiêu khác trong cuộc sống. Quan điểm này đánh giá quá thấp tầm quan trọng của công việc. Nên nhớ rằng bạn bỏ ra phần lớn thời gian trong ngày với nó – sẽ tốt hơn nếu bạn chọn một công việc mà mình thực sự yêu thích.

Yêu thích – đam mê – thành công

Việc lựa chọn chuyên môn không hề đơn giản. Nó giống như lựa chọn người yêu vậy. Bạn phải sử dụng cả lí trí lẫn trái tim. Nếu không có cảm xúc thì không thể yêu, có cảm xúc mà không phù hợp thì không thể lâu dài. Và cũng giống như tình yêu, tìm được nó đã khó rồi, giữ được nó lại càng khó hơn. Chúc các bạn tìm được ngành học yêu thích, thực sự đam mê và thành công.



Việc lựa chọn chuyên môn không hề đơn giản. Nó giống như lựa chọn người yêu vậy. Bạn phải sử dụng cả lí trí lẫn trái tim. Nếu không có cảm xúc thì không thể yêu, có cảm xúc mà không phù hợp thì không thể lâu dài. Và cũng giống như tình yêu, tìm được nó đã khó rồi, giữ được nó lại càng khó hơn. Chúc các bạn tìm được ngành học yêu thích, thực sự đam mê và thành công.

10 LÝ DO ĐỂ BẠN CHỌN NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

AI: Cả Cơ Hội và Thách Thách cho Ngành IT

Ông Hoàng Nam Tiến, Phó chủ tịch Hội đồng Đại học FPT, chỉ ra rằng:

AI có thể lấy đi nhiều công việc của nhân sự công nghệ thông tin (CNTT), nhưng cũng tạo ra nhiều cơ hội mới.

Lập trình và kiểm tra là hai bước quan trọng trong quá trình làm phần mềm, nhưng 40% kỹ sư có nguy cơ mất việc vì AI.

50% dòng code của các ngôn ngữ lập trình phổ biến có thể được thực hiện bởi AI.

AI nâng cao năng suất, đòi hỏi kỹ năng mới:

AI giúp tăng gấp 2-3 lần năng suất ở nhiều khâu làm phần mềm.
Lập trình viên cần định hướng tốt và trau dồi thêm kỹ năng mới để cạnh tranh với AI.
AI tạo sinh mở ra cơ hội cho Gen Z:

AI tạo sinh mang lại nhiều cơ hội mới, đặc biệt cho thế hệ Gen Z.
Sinh viên CNTT cần học thêm các công nghệ như AI, blockchain để có cơ hội việc làm giá trị cao hơn.
Xu hướng giảm phúc lợi và nhân sự trong ngành IT toàn cầu:

Ông Phan Hồ Hà Phương, Trưởng phòng Giải pháp AI của FPT Smart Cloud, cho biết:

Trong thập kỷ tới, tự động hóa có thể đạt 30-40%.
Các công việc dạng nhàm chán sẽ được máy móc đảm nhiệm, ảnh hưởng đến nhiều nhân sự.
Các công ty công nghệ lớn như Microsoft, Alphabet, Amazon đã thu hẹp đáng kể nhân sự:

Meta cắt giảm 11.000 người
Google sa thải 12.000 nhân viên
X của Elon Musk giảm hơn 6.000 người
Xu hướng sụt giảm nhân sự sẽ tiếp tục lan tỏa.

Hướng chuyển đổi và học tập cho nhân sự IT:

Nhiều sinh viên và kỹ sư CNTT chuyển hướng sang AI để bắt kịp xu thế.

Nhân sự học các kỹ năng liên quan đến AI tăng 60% toàn cầu.

Ông Hà Phương lưu ý rằng sự cạnh tranh lớn trong mảng AI khiến chỉ số ít kỹ sư có kỹ năng cao tìm được công việc như ý.

Ông Lâm Quang Nam, chuyên gia CNTT tại Vinasa, khuyến nghị:

Kỹ sư CNTT nên cân nhắc kỹ khi chuyển sang AI để nghiên cứu và xây dựng startup.
Cần tập trung tìm hiểu mô hình AI đã hoàn thiện, chẳng hạn như nghề kỹ sư ra lệnh (prompt engineer).
Kỹ sư CNTT cần nắm được kiến thức cơ bản của ngành và mô hình hoạt động của các công ty công nghệ.

Tình trạng ảm đạm của thị trường việc làm ngành IT có thể kéo dài 2-3 năm tới. Lượng việc làm dự kiến tăng trở lại vào năm 2025 cùng với sự tăng trưởng kinh tế toàn cầu.



Sự thống trị của trí tuệ nhân tạo

Lập trình viên là gì?
Lập trình viên là những kỹ sư phần mềm sử dụng ngôn ngữ lập trình khác nhau để thiết kế, xây dựng và bảo trì các chương trình máy tính. Lập trình viên sẽ tạo ra những đoạn code bằng các ngôn ngữ lập trình, nên tảng cùng các công cụ hỗ trợ như Java, html, C++, C#, PHP,.. để xâu dựng nên các phần mềm, ứng dụng,.. trên nền tảng máy tính và di động. 

Hình thức làm của một lập trình viên (developer) được chia cụ thể thành: lập trình web, lập trình hệ thống, lập trình database, lập trình game, lập trình mobile. Công việc chính của họ là xây dựng một ứng dụng, nâng cấp và sửa chữa các ứng dụng có sẵn, nghiên cứu và phát triển công nghệ mới,..

Mức lương lập trình viên ở các vị trí khác nhau
Mặt bằng chung thu nhập của lập trình viên khá cao trong khối ngành kỹ thuật và còn có thể tương với với lương của một số vị trí quản lý trong các nhành kinh tế, nhân sự,.. Mức lương của lập trình viên sẽ phụ thuộc vào từng vị trí lập trình viên đảm nhận trong doanh nghiệp cụ thể. 

Chèn ảnh: https://fdp.edu.vn/wp-content/uploads/2020/09/m%E1%BB%A9c-l%C6%B0%C6%A1ng-c%E1%BB%A7a-l%E1%BA%ADp-tr%C3%ACnh-vi%C3%AAn-2.png

Lập trình viên Java
Khởi điểm của vị trí lập trình viên Java khá cao dao động từ 10 - 17 triệu đồng/tháng. Tại một số doanh nghiệp nhân viên lập trình Java giỏi có thể được trả mức lương lên đến 45 triệu/tháng kèm một số chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác.

Với vị trí lập trình viên PHP thường sẽ có mức lương từ 9-15 triệu/tháng cho nhân viên có kinh nghiệm từ 1-2 năm. Mức thu nhập tối đa cho vị trí này có thể lên tới 45 triệu/tháng. Tại một số doanh nghiệp các thực tập sinh lập trình viên PHP cũng được trả lương theo năng lực. Mức lương này không cao nhưng phần nào cũng là nguồn động lực để các bạn thực tập sinh phát triển theo đuổi ngành nghề. 


Lập trình viên Android
Lương lập trình viên Android khởi điểm từ 4,5 triệu/tháng, phổ biến sẽ dao động từ 9-16 triệu/tháng. Các doanh nghiệp lớn sẽ trả cho nhân viên lập trình Android giỏi mức lương lên đến 34 triệu/tháng.

Lập trình viên Front-end
Đóng một vai trò quan trọng, lập trình viên Front-end được hưởng mức lương trung bình khá cao từ 20-25 triệu đồng/tháng với vị trí senior. Đối với các vị trí cao hơn đảm nhiệm nhiều công việc thì mức lương có thể lên đến 50 triệu/tháng. Khởi điểm cho các bạn ít kinh nghiệm, sinh viên mới ra trường sẽ dao động từ 8-15 triệu/tháng.


Lập trình viên .Net
Mức thu nhập khởi điểm của nhân viên lập trình .Net là từ 5 triệu/tháng.  Sau khi hết thời gian thử việc, thực tập hay học việc thì sẽ được tăng lương từ 10 - 17 triệu//tháng và tối đa là 34 triệu/tháng. 

Lập trình viên là những người tạo ra các ứng dụng, phần mềm để hỗ trợ, thay đổi chất lượng công việc. Với những bạn trẻ muốn phát triển sự nghiệp với ngành IT  thì chắc hẳn sẽ rất quan tâm đến  mức lương lập trình viên sẽ là bao nhiêu? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời cụ thể nhất.

Khám phá mức lương lập trình viên Java, PHP, Android, Front-end và .Net

Ông Hoàng Nam Tiến, Phó chủ tịch Hội đồng Đại học FPT, cho rằng AI đang cướp nhiều việc của nhân sự công nghệ thông tin, nhưng cũng tạo ra nhiều cơ hội mới.

Tại hội nghị nhân sự TalentX 2023, do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (Vinasa) tổ chức ngày 15/11 ở Hà Nội, ông Hoàng Nam Tiến cho biết coding (lập trình) và testing (kiểm tra) là hai bước quan trọng trong bảy công đoạn của nghề làm phần mềm. Tuy nhiên, 40% kỹ sư ở mảng này đứng trước nguy cơ mất việc vì AI. Bên cạnh đó, 50% số dòng code của các ngôn ngữ lập trình phổ biến, ví dụ Java, hoàn toàn có thể thực hiện bởi trí tuệ nhân tạo.

Theo ông, AI và robot đang giúp năng suất ở nhiều khâu trong quá trình làm phần mềm lên gấp 2-3 lần. Vì vậy, nếu không có định hướng tốt và trau dồi thêm những kỹ năng mới, nhiều lập trình viên sẽ không thể cạnh tranh với AI.

Tuy nhiên, ông nhấn mạnh AI, đặc biệt là AI tạo sinh, cũng mở ra nhiều cơ hội mới, nhất là đối với thế hệ Gen Z. "Từ cách đây bốn năm, tôi đã nói rằng sinh viên công nghệ thông tin không chỉ nên học lập trình mà phải nhiều hơn thế, như AI, blockchain... Những công nghệ này sẽ mang lại cơ hội việc làm có giá trị cao hơn, được trả lương nhiều hơn cho nhân sự IT".

Trong khi đó, ông Phan Hồ Hà Phương, Trưởng phòng Giải pháp AI của FPT Smart Cloud, cho rằng tương tự các ngành nghề khác, lĩnh vực IT có một số việc mang tính chất lặp đi lặp lại, không quá phức tạp, dễ bị AI thay thế.

"Dự kiến đến 2030, tỷ lệ tự động hóa có thể đạt 30-40%. Những công việc nhàm chán dạng này sẽ được máy móc đảm nhiệm và nhiều người sẽ bị ảnh hưởng", ông nói.

Xu hướng giảm phúc lợi và quy mô nhân sự ngành IT không chỉ diễn ra ở Việt Nam mà còn xuất hiện trên toàn cầu. Tại sự kiện, ông Nguyễn Tuấn Huy, Ủy viên Ban thường vụ Vinasa, dẫn thống kê đầu 2023 từ các tổ chức quốc tế rằng thị trường công nghệ đã giảm hơn 94.000 việc làm. Những công ty công nghệ lớn như Microsoft, Alphabet, Amazon cũng tiến hành thu hẹp đáng kể nhân sự. Meta cắt giảm hơn 11.000 người, Google sa thải 12.000 nhân viên, mạng xã hội X của tỷ phú Elon Musk giảm hơn 6.000 người.

"Những con số này chỉ là một phần nhỏ trong chuỗi sụt giảm nhân sự được dự báo sẽ tiếp tục lan tỏa", ông nói. Tuy nhiên, doanh thu và lợi nhuận của nhiều doanh nghiệp không bị ảnh hưởng bởi việc điều chỉnh nhân sự IT.

Các chuyên gia cho biết nhiều sinh viên, kỹ sư công nghệ đã chuyển hướng sang mảng AI nhằm bắt kịp xu thế. Theo thống kê toàn cầu của nền tảng dạy học trực tuyến Udemy, nhân sự học các kỹ năng liên quan đến AI đã tăng 60%. ChatGPT đứng đầu trong danh sách 10 kỹ năng được người làm trong ngành công nghệ - tài chính lựa chọn nhiều nhất.

"Việc học thêm về AI cho thấy nhân sự IT đã nhận thức được xu hướng, qua đó tìm cách thay đổi để thích nghi", ông Hà Phương cho biết. Dù vậy, ông cho rằng việc ồ ạt tìm đến mảng AI cũng tạo nên sự cạnh tranh lớn, trong khi ngành AI tại Việt Nam hiện chưa đáp ứng đủ quy mô việc làm. Kết quả, chỉ số ít kỹ sư có kỹ năng cao tìm được công việc như ý muốn.

Còn theo ông Lâm Quang Nam, chuyên gia CNTT tại Vinasa, kỹ sư công nghệ cần cân nhắc kỹ khi chuyển qua lĩnh vực AI với mục đích nghiên cứu, sau đó gọi vốn để xây dựng startup cho riêng mình. Nguyên nhân là đa phần dự án AI đều "đốt" lượng tiền lớn trước khi thành công. Ở giai đoạn kinh tế khó khăn hiện tại, không nhiều quỹ đầu tư dám rót số vốn lớn cho dự án khởi nghiệp AI.

"Thay vào đó, nhân lực IT có thể tập trung tìm hiểu mô hình AI đã hoàn thiện để tăng cơ hội việc làm. Nghề kỹ sư ra lệnh - prompt engineer - là một ví dụ", ông nói.

Ông cho rằng ngoài kỹ năng chuyên môn, kỹ sư CNTT cần nắm được kiến thức cơ bản của ngành và mô hình hoạt động của các công ty công nghệ. "Hiện tại, nhiều kỹ sư chỉ biết code mà không hiểu rõ nhiệm vụ được giao. Phần mềm của họ có thể hoạt động tốt ở giai đoạn đầu. Tuy nhiên, khi đặt vấn đề về mở rộng, nâng cấp sản phẩm nhằm phù hợp với hệ thống, họ không làm được", ông nói.

Theo các chuyên gia, tình trạng ảm đạm của thị trường việc làm ngành IT có thể kéo dài 2-3 năm tới. Dự kiến đến 2025, lượng việc làm tăng lên cùng với sự tăng trưởng kinh tế toàn cầu.


Elon Musk cho rằng sẽ đến lúc con người không cần việc làm nữa bởi AI có thể làm mọi thứ, nhưng điều đó "vừa tốt vừa xấu

AI tác động đến việc làm của nhân sự IT Việt thế nào

Tester là làm gì?
Tester là những người kiểm tra chất lượng phần mềm, phát hiện ra các lỗi, sai sót hay bất cứ vấn đề nào có thể ảnh hưởng đến chất lượng phần mềm.

Tùy từng công ty mà tester sẽ có nhiều mảng như QA QC, đặc biệt là Manual Tester và Automation Tester. Manual Tester là người kiểm thử phần mềm một cách thủ công. Vị trí Manual Tester không yêu cầu cao về kiến thức lập trình nhưng lại đòi hỏi bạn phải rành test manual, có đam mê và tư duy tốt. Tester sẽ  đảm bảo chất lượng các phần mềm và thực hiện những công tác test bug trước khi giao kết quả cuối cùng cho khách hàng.

Nhiệm vụ và vai trò của một Tester là gì?
Dưới đây là những nhiệm vụ cụ thể của một Tester :

Tìm kiếm các lỗi của hệ thống phần mềm
Trực tiếp thẩm định, xác minh xem hệ thống phần mềm này có đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và yêu cầu nghiệp vụ hay không
Hoàn thiện sản phẩm nhằm đáp ứng tối đa những yêu cầu đặt ra của khách hàng cả về mặt số lượng lẫn chất lượng
Thiết kế, phát triển và thực hiện các kịch bản kiểm thử.
Sử dụng các công cụ và phương pháp kiểm thử phù hợp để đánh giá chất lượng sản phẩm.
Phối hợp với các nhóm phát triển để hiểu rõ yêu cầu và thông số kỹ thuật của sản phẩm.
Ghi chép và báo cáo tất cả các lỗi và sự cố tìm thấy trong quá trình kiểm thử.
Đề xuất các giải pháp để giải quyết hoặc khắc phục lỗi.
Với những nhiệm vụ như trên, Tester sẽ có vai trò:

Đảm bảo rằng sản phẩm hoặc ứng dụng phần mềm không có lỗi, hoạt động mượt mà và đáp ứng tất cả yêu cầu của người dùng.
Phối hợp với các bên liên quan khác như các nhóm phát triển, quản lý sản phẩm, và nhóm hỗ trợ khách hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Tư vấn và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng sản phẩm và quá trình kiểm thử.
Đối với các tổ chức hoặc dự án lớn, vai trò của tester có thể được chia nhỏ hơn nữa, chẳng hạn như Software Tester, Game Tester, Automation Tester, v.vv..


TOP 04 kỹ năng trong công việc không thể thiếu cho Tester
Hiểu biết về phần mềm, nguyên tắc và phương pháp kiểm thử
Trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm, việc kết hợp kiến thức về phát triển phần mềm cùng với nguyên tắc và phương pháp kiểm thử sẽ giúp tester hiểu rõ hơn về những gì họ đang làm và tại sao họ đang làm điều đó. Một số nguyên tắc và phương pháp kiểm thử Tester cần biết:

Nguyên tắc kiểm thử cơ bản: Bao gồm nguyên tắc như kiểm thử là quá trình không phát hiện sự sai sót, việc kiểm thử sớm sẽ giúp tiết kiệm chi phí, kiểm thử phải độc lập, v.v..
Các loại kiểm thử: Hiểu biết về kiểm thử chức năng, không chức năng, hộp trắng, hộp đen, hộp xám, kiểm thử tích hợp, hệ thống, vận hành, v.v..
Phương pháp kiểm thử: Như kiểm thử dựa trên yêu cầu, kiểm thử dựa trên hành vi, kiểm thử dựa trên giả định, kiểm thử dựa trên mô hình, v.v..
Quy trình kiểm thử phần mềm (STLC): Hiểu rõ từ việc xác định yêu cầu kiểm thử cho đến thiết kế, thực hiện, đánh giá và đóng kết quả kiểm thử.
Công cụ kiểm thử: Biết sử dụng các công cụ kiểm thử phổ biến như Selenium, TestNG, Cucumber, JUnit, Postman, v.v.. giúp tăng hiệu suất kiểm thử và tự động hóa.
Việc nắm chắc kiến thức về cả hai lĩnh vực này sẽ không chỉ giúp tester thực hiện công việc của mình hiệu quả hơn mà còn giúp họ trở thành một cầu nối giữa nhóm phát triển và nhóm kiểm thử, đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất cho người dùng cuối.

Chú ý đến chi tiết
Kỹ năng chú ý đến chi tiết, thường được gọi là "attention to detail", là một kỹ năng quan trọng mà không chỉ các tester mà còn nhiều ngành nghề khác cần phải có. Đối với tester, việc chú ý đến chi tiết giúp họ phát hiện ra những lỗi nhỏ mà có thể gây ra hậu quả lớn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Gợi ý cách rèn luyện kỹ năng chú ý đến chi tiết:

Tập trung vào công việc: Tập trung hoàn thành từng mục tiêu, tránh xao nhãng vào nhiều đầu việc khác.
Tạo danh sách kiểm tra: Đặt ra danh sách chi tiết những gì cần kiểm tra, đảm bảo không sót bước nào và sử dụng các công cụ như Trello, Asana hoặc danh sách kiểm tra truyền thống.
Thực hiện kiểm tra định kỳ: Đặt ra thời gian cụ thể trong ngày hoặc tuần để kiểm tra công việc mình đã làm.
Yêu cầu phản hồi: Khi hoàn thành một nhiệm vụ, hãy yêu cầu đồng nghiệp hoặc người khác kiểm tra và đưa ra phản hồi.
Tập trung vào việc học từ lỗi: Khi gặp lỗi, đừng chỉ sửa chữa mà hãy phân tích nguyên nhân và học từ đó.
Cập nhật và ứng dụng công nghệ mới
Trong thời đại số hóa ngày nay, việc sử dụng công cụ trong kiểm thử phần mềm không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn đảm bảo chất lượng sản phẩm phần mềm đạt đến đỉnh cao. Tester cần thường xuyên cập nhật và ứng dụng được những công nghệ mới để tăng tốc độ phát hiện lỗi, đưa ra những quyết định phân tích chính xác một cách nhanh chóng.

Một số công cụ hỗ trợ hoạt động kiểm thử bạn có thể sử dụng thường xuyên như:

Kiểm thử trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML): AI và ML giúp tự động hóa quá trình kiểm thử, tối ưu hóa việc chọn lựa các kịch bản kiểm thử, và thậm chí dự đoán nơi có khả năng phát sinh lỗi. Các công cụ như Testim, ReTest, và Applitools sử dụng AI để nâng cao hiệu quả kiểm thử.
Kiểm thử dựa trên container và Docker: Container hóa giúp tạo ra môi trường kiểm thử đồng nhất, dễ dàng tái tạo và triển khai. Docker và Kubernetes giúp triển khai và quản lý môi trường kiểm thử dễ dàng hơn.
Kiểm thử IoT (Internet of Things): Với sự bùng nổ của các thiết bị kết nối IoT, việc đảm bảo chúng hoạt động đúng và an toàn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Ứng dụng của công nghệ này là kiểm thử hiệu suất, bảo mật và tương tác giữa các thiết bị IoT.
Kiểm thử hiệu suất trong thời gian thực: Các ứng dụng hiện đại đòi hỏi hiệu suất cao và phản hồi nhanh, đặc biệt trong lĩnh vực game, truyền thông trực tuyến, và tài chính. Các công cụ như JMeter, LoadRunner, và Gatling giúp kiểm tra hiệu suất và khả năng chịu tải của hệ thống.
Kiểm thử bảo mật và DevSecOps: Bảo mật trở thành mối quan tâm hàng đầu, và việc tích hợp kiểm thử bảo mật vào quá trình phát triển (DevSecOps) giúp phát hiện và khắc phục lỗi sớm hơn. Các công cụ như OWASP ZAP, Burp Suite, và Checkmarx giúp kiểm tra và đảm bảo bảo mật cho ứng dụng.
Kiểm thử dựa trên đám mây (Cloud-based testing): Đám mây giúp Tester dễ dàng mở rộng và thích nghi với môi trường kiểm thử khác nhau mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng vật lý. Các dịch vụ như Sauce Labs, BrowserStack, và AWS Device Farm giúp tester thực hiện kiểm thử trên nhiều thiết bị và môi trường một cách dễ dàng.
Kỹ năng soạn thảo báo cáo lỗi
Khi phát hiện ra một lỗi trong phần mềm, không chỉ việc nhận biết lỗi là quan trọng mà cách báo cáo lỗi cũng đóng một vai trò rất quan trọng. Một báo cáo lỗi tốt sẽ giúp nhóm phát triển nắm bắt và sửa lỗi nhanh chóng, tăng cường sự giao tiếp và hợp tác giữa tester và nhóm phát triển. 

Các yếu tố cần có trong một báo cáo lỗi tốt:

Tiêu đề rõ ràng: Tiêu đề phải nắm bắt được bản chất của lỗi một cách ngắn gọn và rõ ràng.
Mô tả chi tiết: Mô tả rõ ràng về lỗi, bao gồm cả những bước để tái tạo lỗi đó.
Mức độ ảnh hưởng: Đánh giá mức độ nghiêm trọng của lỗi, như "khẩn cấp", "cao", "trung bình" hoặc "thấp".
Ảnh chụp màn hình và video: Cung cấp hình ảnh hoặc video về lỗi sẽ giúp lập trình viên dễ dàng nhận biết và khắc phục.
Thông tin môi trường: Cung cấp chi tiết về hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản phần mềm, và các thông tin khác liên quan đến môi trường kiểm thử.
Ghi chú từ tester: Bất kỳ gợi ý hoặc nhận định cá nhân từ tester về nguyên nhân hoặc giải pháp tạm thời cho lỗi.
Kỹ năng soạn thảo báo cáo lỗi không chỉ đòi hỏi sự tỉ mỉ và chú ý đến chi tiết từ tester, mà còn cần sự hiểu biết rõ ràng về hệ thống và khả năng giao tiếp hiệu quả với nhóm phát triển.



Tester là một nghề mới và có thu nhập cao ở Việt Nam

Tester là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một tester chuyên nghiệp

Thông tin này được nêu trong "Báo cáo thị trường IT Việt Nam năm 2023" mới công bố của nền tảng chuyên tuyển dụng nhân sự công nghệ thông tin (IT) TopDev.

Hiện đa số nhà tuyển dụng cần các lập trình viên Back-end (phát triển các phần nền tảng của ứng dụng web hoặc phần mềm mà người dùng không nhìn thấy trực tiếp), Front-end (phát triển giao diện) và lập trình viên Full-stack (làm phần nền lẫn giao diện, tức làm được cả Back-end lẫn Front-end). Top 5 kỹ năng hàng đầu mà các công ty đang tìm kiếm gồm: java script, Java, PHP, C#/.Net và Python.

Đến 2025, TopDev dự báo Việt Nam sẽ còn cần đến 700.000 nhân lực trong ngành công nghệ thông tin. Trong khi đó, số lượng lập trình viên hiện tại của Việt Nam mới đạt khoảng 530.000 người, tức thiếu gần 200.000 người.

Thực tế, số lượng cử nhân IT vẫn tăng cao mỗi năm. Tuy nhiên, thiếu hụt chủ yếu do trình độ của lập trình viên và yêu cầu doanh nghiệp đặt ra chưa thực sự cân bằng, theo báo cáo. Trong hơn 57.000 sinh viên tốt nghiệp mỗi năm chỉ khoảng 30% đáp ứng được những kỹ năng và chuyên môn thực tế mà doanh nghiệp đặt ra.

Trong khi, 70% còn lại cần được đào tạo thêm tại doanh nghiệp trong 3-6 tháng để đạt hiệu quả công việc tương ứng. Nhận định gần đây với VnExpress, Quản lý lâu năm làm việc ở một doanh nghiệp có trụ sở tại Công viên phần mềm Quang Trung (QTSC) đánh giá thị trường tuyển dụng đang thiếu "senior" (nhân sự có kinh nghiệm) và rất dư thừa "fresher" (sinh viên mới ra trường).

Chênh lệch cung cầu cũng thể hiện trên diễn biến thị trường tuyển dụng thời gian qua, khi nhân sự chất lượng luôn thiếu và được săn đón. Bà Nguyễn Thị Thu Phương, Giám đốc Dịch vụ tư vấn tuyển dụng khu vực Hà Nội của Adecco Việt Nam, cho biết nửa đầu năm, các công ty tăng tìm kiếm chuyên gia có chuyên môn dù số lượng vị trí tuyển dụng nói chung ngành IT giảm 35% so với cùng kỳ 2022.

Kinh tế năm nay bất lợi nhưng mức lương bình quân nhân sự IT vẫn nhích nhẹ 0,7% so với năm ngoái, theo TopDev. Hơn 70% vị trí Junior (mới vào nghề) có lương 600-1.000 USD mỗi tháng. Gần 50% nhân sự Middle (trung cấp) lương dao động 1.100-1.500 USD. Trong khi lương nhân sự cấp cao chủ yếu khoảng 1.100-2.000 USD và chỉ khoảng 10% nhận từ 2.500 USD mỗi tháng.

Trong số các lĩnh vực kinh doanh, công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) là một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất ở Việt Nam. Doanh thu lĩnh vực công nghiệp công nghệ thông tin trong 5 năm qua liên tục tăng trưởng, từ gần 103 tỷ USD năm 2018 lên 136,15 tỷ USD năm 2021. Trong "Chỉ số Đổi mới sáng tạo toàn cầu GII 2021", Việt Nam xếp thứ 44 trên 132 nền kinh tế.

Theo bà Trần Thị Nguyệt Oanh, Giám đốc Nhân sự HSBC Việt Nam, những công việc được dự báo tuyển dụng nhiều trong tương lai có liên quan đến ngành công nghệ thông tin như: chuyên viên về trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học, chuyên viên về bảo mật thông tin, kỹ sư công nghệ tài chính.

TopDev khuyến nghị các lập trình viên cần nâng cao kỹ năng, hiểu biết về các công nghệ mới như Cybersecurity, DevOps, AI và Machine Learning, Cloud Computing. Bên cạnh chuyên môn, những kỹ năng mềm như khả năng tư duy phát triển, giao tiếp, quản lý thời gian, trình độ ngoại ngữ cũng là yếu tố quan trọng.

Nền tảng này dự báo mức lương của nhân sự trong ngành IT sẽ được phân loại rõ ràng hơn trong thời gian tới do sự thay đổi và ảnh hưởng của tình hình kinh tế - xã hội, cũng như dựa trên các kỹ năng cứng và mềm mà lập trình viên sở hữu.



Chênh lệch giữa trình độ sinh viên ra trường và nhu cầu doanh nghiệp nên Việt Nam khả năng thiếu 150.000 đến 200.000 nhân sự IT hàng năm, đến 2025, theo TopDev.

Việt Nam khả năng thiếu 150.000 đến 200.000 nhân sự IT mỗi năm

Lương Net là gì?
Khái niệm về lương Net nghĩa là gì và lương Gross không được pháp luật quy định cụ thể. Tuy nhiên có thể hiểu đơn giản: 

Lương Net là số tiền lương thực nhận mỗi tháng của người lao động sau khi đã bị trừ các loại phí bảo hiểm bắt buộc, thuế thu nhập cá nhân (TNCN).

Thuật ngữ lương Net bắt nguồn từ cụm từ "Net income", tức chỉ thu nhập ròng sau khi hạch toán tất cả khoản thuế, phí. Người lao động chỉ việc nhận khoản lương Net cố định mỗi tháng. Các chi phí về thuế, khấu trừ sẽ do doanh nghiệp sử dụng lao động chịu trách nhiệm tính toán và nộp lại cho cơ quan ban ngành liên quan. 

Như vậy, khác với lương Gross, người lao động nhận lương Net sẽ sở hữu nguyên số tiền mà doanh nghiệp đã cam kết chi trả. Không chỉ vậy, họ còn không mất công sức, thời gian tính toán và trích đóng các khoản thuế, phí theo quy định.

Ví dụ: Khi ký kết hợp đồng lao đồng, lương Net của ứng viên trao đổi là 15 triệu/tháng. Như vậy, mỗi tháng ứng viên sẽ nhận về đúng 15 triệu đó mà không phải đóng thêm bất cứ khoản thuế, phí nào cả. Thay vào đó, doanh nghiệp sẽ chịu trách nhiệm đóng thay ứng viên.

Cách tính lương Net chính xác nhất? Cách quy đổi lương Net sang Gross?
Cách tính lương Net
Công thức tính lương Net chính xác như sau:

Lương Net = Lương Gross - Tiền đóng bảo hiểm bắt buộc (BHXH + BHYT + BHTN) - thuế TNCN (nếu có)

Diễn giải chi tiết công thức trên như sau:

Lương Gross: Là tổng thu nhập mỗi tháng người lao động nhận được, gồm lương cơ bản, trợ cấp, phụ cấp, hoa hồng, v.vv.. mà chưa trừ thuế cá nhân, phí công đoàn hay bảo hiểm xã hội.

Tiền đóng bảo hiểm bắt buộc: Là của người lao động được tính trên cơ sở tiền lương của họ. Cụ thể:

8  % đóng quỹ hưu trí - tử tuất.
1% đóng quỹ bảo hiểm thất nghiệp.
1,5% đóng quỹ bảo hiểm y tế.
Thuế TNCN: Thuế thu nhập cá nhân được tính theo bậc cụ thể sau khi đã trừ các khoản phí như bảo hiểm bắt buộc, khoản thu nhập không bị tính thuế, khoản miễn trừ gia cảnh. Mỗi bậc tính thuế thu nhập cá nhân sẽ có quy định mức thuế suất riêng từ 5 - 35%.

Thuế TNCN = (Tổng thu nhập - Các khoản được miễn đóng - Các khoản giảm trừ) x Thuế suất

Trong đó:

Các khoản được miễn đóng: Có thể kể đến như tiền bồi thường tai nạn lao động; tiền làm thêm ban đêm, tiền làm thêm giờ; tiền lương hưu; v.vv..

Các khoản giảm trừ, bao gồm:

Giảm trừ gia cảnh với bản thân người lao động: 11 triệu đồng/tháng.
Giảm trừ gia cảnh với người phụ thuộc: 4,4 triệu đồng/tháng
Các khoản đóng bảo hiểm, quỹ hưu trí tự nguyện
Các khoản đóng góp khuyến học, nhân đạo, từ thiện
Lợi ích và bất cập khi chọn lương Net là gì?
Bên cạnh định nghĩa "lương Net là gì", người lao động cần biết rõ lợi thế và bất cập của lương Net để giành lợi thế trong quá trình thỏa thuận về mức lương.

Lợi ích khi chọn lương Net
Đối với Người lao động
Tâm lý nhận được nhận trọn vẹn mức lương Net đã thỏa thuận với nhà tuyển dụng lợi thế rất lớn so với lương Gross. Điều này khiến người lao động không lo bị giảm, khấu trừ hoặc chênh lệch ít nhiều như lương Gross.

Đặc biệt, người lao động không cần tự tính toán số tiền nộp các loại thuế, phí. Đối với các khoản lệ phí bảo hiểm sẽ do doanh nghiệp tự tính và có trách nhiệm nộp các khoản tiền đó.

Như vậy, người lao động sẽ có tâm lý thoải mái hơn. Hàng tháng, họ không phải "cân đo đong đếm" hàng tháng việc tính toán hay kiểm tra từng khoản bị khấu trừ trong lương.

Đối với Doanh nghiệp sử dụng lao động
Doanh nghiệp trả lương Net có thể dễ dàng quản lý số lượng lao động và quy mô lao động trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể chủ động trong việc tính toán các khoản phải nộp cho người lao động.

Việc xử lý số liệu nhanh hơn nhờ việc chi trả lương Net cố định. Người lao động ít thắc mắc hơn về các khoản giảm trừ. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể giảm bớt các chi phí trong doanh nghiệp.

Nhược điểm khi nhận lương Net
Đối với Người lao động
Khi người lao động nhận lương Net, doanh nghiệp sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ việc đóng các khoản lệ phí bảo hiểm cho người lao động. Khi sử dụng toàn bộ những khoản tiền này đóng chung sẽ dẫn đến mức đóng thấp và mức hưởng cũng sẽ bị thấp đi.

Do đó, rủi ro ở hình thức này chính là các quyền lợi bảo hiểm của người lao động nhận được có thể sẽ thấp hơn so với quyền lợi thực tế họ được nhận.

Đối với Doanh nghiệp sử dụng lao động
Khó khăn cho doanh nghiệp sử dụng lao động trong việc quản lý số lượng, quy mô lao động. Các hoạch định chiến lược phát triển, xây dựng báo cáo tài chính hàng năm của doanh nghiệp và các chính sách dành cho người lao động cũng mất thời gian xử lý.



Trước khi chính thức vào làm việc, Người lao động và Doanh nghiệp sẽ cùng nhau thực hiện ký kết hợp đồng lao động, bao gồm hình thức trả lương và các phúc lợi cơ bản. Lúc này, nhiều người lao động có sự thắc mắc về vấn đề lương Net là gì. Người lao động có thiệt thòi khi nhận lương Net? Cách tính lương Net chính xác hiện nay? Hay các khoản phí mà người lao động phải đóng khi nhận mức lương Net là gì?

Lương net là gì? Quy đổi lương Net sang Gross như thế nào?

Tổng hợp các vị trí giám đốc mới nhất Thực tế, có rất nhiều vị trí giám đốc trong một bộ máy tổ chức của công ty. Mỗi vị trí sẽ đảm nhận những vai trò và trách nhiệm khác nhau nhưng đều hướng tới mục tiêu chung là giúp tổ chức phát triển bền vững. Dưới đây là tổng hợp các vị trí giám đốc cập nhật mới nhất ở thời điểm hiện nay:

CEO CEO (Chief Executive Officer) hay giám đốc điều hành là người đứng đầu và chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của một công ty hoặc một tập đoàn lớn. CEO cần phải có các kỹ năng lãnh đạo, quản lý, giao tiếp và đàm phán tốt. Ngoài ra, CEO cũng cần sở hữu kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý, cùng với sự đam mê và tầm nhìn rộng lớn

Công việc của một CEO bao gồm những nhiệm vụ chính sau:

Lập kế hoạch chiến lược và phát triển các chiến lược dài hạn và ngắn hạn cho công ty thông qua việc thăm dò thị trường, đánh giá các cơ hội mới, đưa ra các dự án phát triển mới và phân tích các rủi ro tiềm ẩn. Điều hành hoạt động kinh doanh để giúp công ty đạt được các mục tiêu tài chính và phi tài chính. Tạo và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác kinh doanh, cổ đông và cộng đồng người dùng. Quản lý, theo dõi chi phí và doanh thu của công ty, quản lý ngân sách, phát triển kế hoạch tài chính, đảm bảo sự tài chính ổn định và bền vững. Lãnh đạo và quản lý nhân sự thông qua các chương trình tuyển dụng, đào tạo, giám sát và đánh giá các nhân viên, và đưa ra các biện pháp để khuyến khích sự tương tác và hợp tác giữa các bộ phận khác nhau. Thúc đẩy sáng tạo và đổi mới, tạo ra giá trị cho công ty và khách hàng. Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động, đưa ra các cải tiến và điều chỉnh khi cần thiết. Đại diện cho công ty tại các sự kiện và cuộc họp với các đối tác, khách hàng và thể hiện tầm nhìn và giá trị của tổ chức. CFO CFO (Chief Financial Officer) hay giám đốc tài chính là người đứng đầu bộ phận tài chính trong một tổ chức. Công việc của CFO bao gồm quản lý và giám sát tiền tệ, kế toán, thuế và các hoạt động khác liên quan tới tài chính của tổ chức. Để trở thành một CFO thành công không chỉ cần kiến thức chuyên môn sâu rộng về tài chính, kế toán, thuế mà còn cần tới kỹ năng lãnh đạo, quản lý, giải quyết vấn đề và giao tiếp.

Các nhiệm vụ chính của CFO bao gồm:

Theo dõi và phân tích các hoạt động tài chính của công ty, bao gồm quản lý dòng tiền, quản lý ngân sách và quản lý rủi ro tài chính. Thiết lập kế hoạch tài chính dài hạn cho công ty, bao gồm kế hoạch đầu tư, kế hoạch chi tiêu và kế hoạch tài chính khác. Xác định giá trị các tài sản của công ty, bao gồm cả tài sản vô hình như thương hiệu và quyền sử dụng đất đai, và đưa ra các quyết định liên quan đến việc mua bán tài sản. Đưa ra các chiến lược để giảm thiểu rủi ro tài chính cho công ty như rủi ro khi thay đổi tỷ giá, thay đổi giá cả và rủi ro tín dụng. Chuẩn bị báo cáo tài chính định kỳ cho các cơ quan quản lý và cổ đông, và giải thích các số liệu trong báo cáo tài chính cho các bên liên quan. Hỗ trợ CEO trong việc đề ra kế hoạch kinh doanh và chiến lược tài chính của công ty. CPO CPO (Chief Product Officer) hay giám đốc sản phẩm là một trong những chức vụ quan trọng nhất trong công ty công nghệ hoặc công ty sản xuất sản phẩm. CPO chịu trách nhiệm định hình tầm nhìn và chiến lược phát triển sản phẩm của công ty, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn trên thị trường cạnh tranh.

Trách nhiệm chính của CPO thường bao gồm:

Quản lý sản phẩm và đảm bảo chúng có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty. Dẫn dắt quá trình phát triển sản phẩm, từ việc tạo ý tưởng đến ra mắt sản phẩm mới trên thị trường. Theo dõi xu hướng thị trường và nghiên cứu, phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định về việc phát triển sản phẩm mới. Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự để đáp ứng yêu cầu phát triển sản phẩm của công ty. Hợp tác với các bộ phận khác như bộ phận kinh doanh, tiếp thị, kỹ thuật và tài chính để đảm bảo sự liên kết giữa các hoạt động và đạt được mục tiêu của công ty.

CMO CMO (Chief Marketing Officer) hay giám đốc marketing là người có nhiệm vụ lên chiến lược và triển khai hoạt động marketing của công ty. Nhìn chung, những công việc mà một CMO thường đảm nhận bao gồm:

Điều hành quá trình lập kế hoạch và triển khai chiến lược marketing của công ty, bao gồm tìm kiếm cơ hội mới, phát triển sản phẩm và dịch vụ, đánh giá thị trường và cạnh tranh. Xây dựng, quản lý và bảo vệ thương hiệu của công ty, tạo sự nhận biết và lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của tổ chức. Quản lý các kênh marketing của công ty như quảng cáo, email marketing, SEO, PPC nhằm tăng cường tiếp cận và tương tác với khách hàng. Phân tích và đo lường hiệu quả của chiến lược marketing từ đó rút kinh nghiệm cho sự thành công của các chiến dịch marketing kế tiếp. CMO CMO (Chief Marketing Officer) hay giám đốc marketing là người có nhiệm vụ lên chiến lược và triển khai hoạt động marketing của công ty. Nhìn chung, những công việc mà một CMO thường đảm nhận bao gồm:

Điều hành quá trình lập kế hoạch và triển khai chiến lược marketing của công ty, bao gồm tìm kiếm cơ hội mới, phát triển sản phẩm và dịch vụ, đánh giá thị trường và cạnh tranh. Xây dựng, quản lý và bảo vệ thương hiệu của công ty, tạo sự nhận biết và lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của tổ chức. Quản lý các kênh marketing của công ty như quảng cáo, email marketing, SEO, PPC nhằm tăng cường tiếp cận và tương tác với khách hàng. Phân tích và đo lường hiệu quả của chiến lược marketing từ đó rút kinh nghiệm cho sự thành công của các chiến dịch marketing kế tiếp.

CCO CCO (Chief Communications Officer) hay giám đốc truyền thông là chức vụ quan trọng trong các công ty và tổ chức có quy mô lớn. Công việc của CCO là đảm bảo khách hàng hài lòng với công ty và sản phẩm hoặc dịch vụ. CCO cũng chịu trách nhiệm thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện tại và phát triển mối quan hệ lâu dài để biến họ thành khách hàng thân thiết.

Mô tả công việc của CCO thường bao gồm những nhiệm vụ sau:

Định hướng chiến lược truyền thông của công ty, đảm bảo thông điệp được truyền tải đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Xây dựng và bảo vệ thương hiệu của công ty, giúp tăng cường niềm tin và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ. Điều hành, quản lý các hoạt động truyền thông của tổ chức, xử lý khủng hoảng truyền thông kịp thời. Xây dựng và quản lý các mối quan hệ với các đối tác, cộng đồng và các bên liên quan khác, nhằm tăng cường uy tín và lòng tin với công ty. Điều hành các hoạt động, sự kiện của công ty như hội thảo, triển lãm, buổi họp báo và các hoạt động quảng cáo khác.

CIO CIO (Chief Information Officer) hay giám đốc công nghệ thông tin sẽ chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động công nghệ thông tin của công ty. Với vai trò quan trọng như vậy, CIO cần có kiến thức chuyên môn sâu rộng về công nghệ thông tin, kinh nghiệm quản lý dự án và kỹ năng lãnh đạo để vận hành hệ thống trong tổ chức một cách tốt nhất.

Những nhiệm vụ chính và quan trọng của CIO bao gồm:

Lên ý tưởng, phát triển và thực hiện các chiến lược công nghệ thông tin theo mục tiêu kinh doanh của công ty ở từng giai đoạn. Quản lý hệ thống thông tin của công ty thông qua việc quản lý cơ sở dữ liệu, bảo mật thông tin và phát triển các ứng dụng mới. Đồng thời thực hiện bảo mật thông tin và đảm bảo tính sẵn sàng của hệ thống Điều hành các dự án công nghệ thông tin của công ty, đảm bảo tiến độ và chất lượng của các dự án. Quản lý ngân sách (chi phí vận hành và bảo trì, đầu tư vào các giải pháp mới, cập nhật các phần mềm, thiết bị, v.vv..) và những tài sản công nghệ khác. Đào tạo và hướng dẫn nhân viên cấp dưới sử dụng các công nghệ thông tin mới sau khi phát triển hoàn thiện.



Trong thời đại kinh tế biến động này, các vị trí quản lý cao cấp như giám đốc có ảnh hưởng trực tiếp tới sự thành công - thất bại của tổ chức.